Должностные обязанности продавца продовольственных товаров

Должностная инструкцияпродавца непродовольственных товаров

……………………………………………………………………………..
(наименование, предприятия, организации)

1. Общие положения

 1.1. Продавец непродовольственных товаров (далее по тексту — продавец) относится к категории технических исполнителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению
………………………………………………………………………………………………………
 1.2. На должность продавца назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Продавец непосредственно подчиняется ………………………………………………………………………………………………………
 1.4. В своей деятельности продавец руководствуется:
— нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
— уставом предприятия;
— правилами внутреннего трудового распорядка;
— приказами, распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя;
— настоящей должностной инструкцией.
 1.5. Во время отсутствия продавца его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
 1.6. Продавец должен знать:
— ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров, способы пользования и ухода за ними;
— правила расшифровки артикула и маркировки;
— розничные цены;
— приемы подбора, отмеривания, отреза, комплектования товаров, шкалы размеров изделий и правила их определения;
— основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, таре и маркировке;
— виды брака и правила обмена товаров;
— гарантийные сроки пользования товарами;
— устройство и правила эксплуатации обслуживаемого торгового оборудования и контрольно-кассового аппарата;
— пути сокращения товарных потерь, затрат труда, электроэнергии и повышения доходов;
— приемы и методы активного обслуживания различных контингентов покупателей с учетом их пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностей;
— направление моды текущего сезона;
— основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров, и способы их распознавания;
— основных поставщиков товаров и особенности ассортимента и качества их продукции;
— принципы оформления витрин;
— методы обобщения данных о спросе покупателей;
— порядок приема товаров от поставщиков;
— порядок проведения инвентаризации;
— порядок составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.

2. Должностные обязанности

 Продавец обязан:
— получает товары со склада;
— уведомляет администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке;
— осуществляет подготовку рабочего места (проверяет наличие и исправность торгово-технического оборудования, инвентаря и инструментов, размещение товаров по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы);
— получает и подготавливает тару, упаковочный материал;
— осуществляет подготовку товаров к продаже (распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т.д.);
— осуществляет обслуживание покупателей (предложение и показ товаров, демонстрация их в действии, помощь в выборе товаров);
— подсчитывает стоимость покупки и выписывает чек;
— оформляет технический паспорт и гарантийный талон на товар;
— упаковывает товар для покупателя;
— оформляет витрины и контролирует их состояние;
— готовит товары к инвентаризации и участвует в её проведении;
— осуществляет контроль своевременного пополнения запаса товаров, их исправностью сохранностью, и правильной эксплуатацией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте;
— производит уборку нереализованных товаров и тары;
— работает, при необходимости, на контрольно-кассовой машине, подсчитывает чеки (деньги) и сдает их в установленном порядке, сверяет суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков;
— составляет и оформляет подарочные и праздничные наборы;
— изучает спрос покупателей;
— составляет и оформляет товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточные акты при передаче материальных ценностей;
— решает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации;
— осуществляет руководство продавцами более низкой квалификации и учениками.

3. Права

Продавец имеет право:
— знакомиться с проектами решений руководства предприятия по вопросам его деятельности;
— вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
— получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию;
— требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность

 Продавец несет ответственность:
— за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами;
— за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
— за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
— за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

5. Прочее

Согласовано:

Начальник юридического отдела

Профстандарт кассира

Профессиональный стандарт кассира используется в кадровом делопроизводстве для определения спектра функций сотрудника и уровня его квалификации. Хотя он обязателен лишь для бюджетных учреждений и компаний, которыми владеет государство, его также активно применяют в частном секторе для упорядочивания документации и разработки параметров деятельности сотрудников.

ФАЙЛЫ
Скачать образец профстандарта кассира .doc

Правовое регулирование действия профстандартов

Федеральный закон №122-ФЗ был утвержден в мае 2015-го года. Этот ФЗ внес решительные изменения в законодательство, определившие современный порядок действия профстандартов.

  • В Трудовой кодекс была введена статья 195.3, утвердившая обязательность профстандартов для должностей с законодательно установленными параметрами квалификации. Ещё ранее в статье 57 была закреплена их необходимость для профессий со льготами и ограничениями.
  • Правительство приняло Постановление №584, где обязало использовать профстандарты организации из госсектора и компании, более 50% которых принадлежит государству.
  • Практические моменты их действия были объяснены в Письме Минтруда №14-0/10/В-2253.

Данные акты разъясняют, что профстандарты необходимы, если:

  • Для определенной должности законодательно закреплены квалификационные требования или она имеет льготы, компенсации, ограничения.
  • Организация принадлежит государству (муниципальным властям).

В других ситуациях работодатели вводят их в действие на добровольной основе, стремясь получить следующие возможности:

  • предупредить конфликты с проверяющими трудовую документацию инстанциями;
  • осовременить трудовую документацию;
  • создать систему критериев, которым должны соответствовать как действующие служащие, так и претенденты на трудоустройство;
  • проводить оценку и переаттестацию персонала, а также требовать от него повышения качества трудовой деятельности.

Внимание! В реализации этих возможностей можно также задействовать классификаторы ЕКС и ЕТКС. Наниматель сам может выбрать предпочтительный для себя вариант.

Содержание профстандарта, регулирующего деятельность кассира

Наиболее полно деятельность кассира описана в профстандарте 17.046, утвержденном Минтрудом в конце 2018 года. Этот документ состоит из четырех разделов.

В начальной части дана общая характеристика профессии: цели, принадлежность к группе и виду экономической деятельности.

Вторая часть включает шесть обобщенных трудовых функций и 16 их составляющих.

Так, обобщенная функция по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов включает две составляющие: оформление данных документов и их продажу. Для функций и составляющих приведены степень их сложности и коды.

Третий раздел наиболее обширен: он включает подробные характеристики каждой функции и составляющей.

Для функции дана информация:

  • код и требуемая квалификация – данные берутся из предыдущей части;
  • наименование профессий, представители которых способны её выполнять;
  • требования к уровню их образования и трудового опыта;
  • условия их допуска к выполнению функции;
  • прочие характеристики.

Так, для упомянутой функции по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов даны следующие сведения:

  • наименование профессии – кассир железнодорожный;
  • уровень образования – среднее профессиональное.

Полное описание дается не для всех функций – если его нет, то данные моменты отдаются на усмотрение работодателя.

Данные для составляющих включают:

  • наименование и происхождение;
  • трудовые операции;
  • нужные для них знания и умения;
  • другие характеристики.

Так, для составляющей «Продажа проездных и перевозочных документов» имеется следующая информация:

  • 11 трудовых операций – контроль за исправностью кассовой аппаратуры, сдача денежных средств и пр.;
  • 4 необходимых умения – пользоваться кассовой аппаратурой, оформлять профильную документацию и т.д.;
  • 14 знаний в теоретической области – деловая этика, нормы хранения документации и т.д.

Заканчивается документ перечнем его организаций-разработчиков.

Внимание! Те профессиональные моменты, которые не упомянуты в рассмотренных разделах, обычно содержатся в должностной инструкции и трудовом договоре.

Правила использования профстандартов

Корректное применение профстандартов работодателями требует следующего порядка действий:

  • Разработать регламент, описывающий основные аспекты процессов внедрения, – план-график, ответственных менеджеров и пр.
  • Исследовать отраслевую специфику работодателя, степень нагрузки сотрудников, её характер.
  • Найти подходящие профстандарты и использовать их для корректировки имеющейся кадровой документации.
  • На основе обновленной документации определить критерии оценки деятельности сотрудников и кандидатов на работу.
  • Провести изменения в сфере кадровых отношений: переименовать должности, убрать непрофильные обязанности, изменить уровень трудовой нагрузки и пр.

После того как эти шаги будут предприняты, работодатель сможет корректно отказывать в трудоустройстве, проводить переаттестацию сотрудников и направлять их на переподготовку. Например, если кассир не будет подходить под параметры, изложенные в соответствующем профстандарте, то от него можно требовать прохождения дополнительного обучения.

Должностная инструкция продавца

Все обязанности и функции продавца должны быть отражены в составленной работодателем инструкции, с которой продавец должен ознакомиться.

Подобный документ будет актуальным дополнением к подписанному трудовому договору.

Обязанности продавца

В инструкции следует перечислить все обязанности продавца, которые он выполняет на своем рабочем месте:

  • знание законодательства, знание правил продажи;
  • продавец должен уметь работать с кассовым аппаратом;
  • продавец досконально знает цены товаров, которыми торгует, их свойства, область применения предлагаемой продукции;
  • знать и контролировать сроки реализации, исключать с прилавков просроченные товары;
  • правила безопасной эксплуатации предлагаемого товара.

Помимо этого, в зависимости от специфики торгового объекта, инструкция дополняется иными пунктами.

Другие пункты в инструкции

В инструкции указывается весь порядок и дата приема продавца на должность.

Требования, которые выставляются к кандидатам, полное соответствие им выбранного специалиста;

Наличие соответствующего образования, необходимого для работы в этой области.

В инструкции прописывается подчиненность работника, полномочия по проведению контроля и надзора лицами и организациями, не имеющие прямого отношения к компании – работодателю.

Должностные обязанности продавца продовольственных товаров

В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.

Обязательна ли должностная инструкция?

ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.

В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).

Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.

Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):

  • объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
  • обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
  • распределить трудовые функции между работниками;
  • временно перевести работника на другую работу;
  • оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.

Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.

Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.

Как составляется должностная инструкция

Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).

Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.

При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.

Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).

Приведем пример должностных обязанностей продавца продовольственных товаров. Она может быть использована в том числе при определении для старшего продавца должностных обязанностей.

Должностную инструкцию продавца непродовольственных товаров мы приводили в отдельном материале.

Для разработки должностной инструкции продавца продовольственных товаров может быть использован Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, выпуск 51 (Постановление Минтруда от 05.03.2004 № 30).

Скачать бланк должностной инструкции продавца продовольственных товаров можно .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *